為深入貫徹落實黨的二十大精神，對標省委書記倪岳峰調研承德時提出的“發揮普通話優勢，做大做強呼叫服務外包產業”要求，承德縣人力資源和社會保障局打好“引進、培育、服務”三張牌助力服務外包產業發展。

打好引進牌，夯實服務外包產業智力基礎。線上線下同時發力加快服務外包產業人才引進。持續打造“板城英才職等你來”、“就在板城”線上招聘平臺，開展“中國普通話，承德好聲音”呼叫服務外包產業線上系列招聘會。配備專職工作人員開設零工市場，組織召開專場招聘會，并對高校畢業生、登記失業人員、未就業脫貧勞動力的就業意愿進行電話調查，同步推送服務外包企業崗位信息。今年以來舉辦線上招聘會12場，線下招聘會3場，發送各類招聘傳單5000份，提供崗位需求800余個，為企業引進服務外包產業人才204人。

打好培育牌，創新服務外包產業培訓平臺。強化“崗位+技能”培訓模式，綜合運用“訂單式”、“點菜式”、“一對一”等培訓方法，圍繞服務外包企業需求積極開展各類職業技能培訓800余人。在原有“河北職培”、“安知培訓”線上培訓平臺的基礎上，積極探索“互聯網＋”產業人才培育新模式，推出“熱河工匠”微課堂，聘請專業講師錄制線上培訓課程，全面打造服務外包產業培訓云平臺。

打好服務牌，促進服務外包產業發展。組織入企幫扶志愿隊，每周深入企業提供上門服務，講解惠企政策，及時了解掌握企業發展存在困難及需求，切實打通服務企業的“最后一公里”。今年以來，將3家服務外包企業認定為見習基地，批復見習崗位55個，目前上崗25人；為3家符合政策的服務外包企業提供社保補貼2.5萬元，并為縣內8家服務外包企業提供援企穩崗返還和一次性留工補貼30.12萬元，有效助力企業經營發展。

                                                                     （孫寧寧）